Do mieszkańców powiatu starachowickiego pukają przedstawiciele firmy, podającej się za pracowników PGNiG (Polskiego Górnictwa Naftowego i Gazownictwa), które do przeważającej większości mieszkań dostarcza gaz i oferują zakup i montaż piecyków gazowych. De facto po pierwsze - nie są to przedstawiciele popularnej "gazowni", po drugie - za oferowane przez nich piecyki trzeba zapłacić sporą kwotę, a po trzecie podpisanie umowy na natychmiastowy montaż skutkuje brakiem możliwości odstąpienia od zakupu, w terminie przewidzianym ustawą.
Anna Madejska, powiatowy rzecznik konsumentów w Starostwie Powiatowym w Starachowicach, uczula konsumentów, aby bacznie sprawdzali umowy, na których składają podpis.
- Na terenie powiatu starachowickiego pojawili się przedstawiciele firmy, podający się za pracowników PGNiG. Tak przedstawiają się, gdy pukają do drzwi mieszkańców. Mówią, że konieczna jest wymiana piecyka gazowego, że i tak mieszkaniec będzie musiał to zrobić w niedługim czasie. W rezultacie konsument godzi się na zakup piecyków wartych 6 tysięcy złotych, choć na rynku można zakupić podobny za 1.500 zł. Urządzenie jest od razu montowane w mieszkaniu. Sprzedający podsuwają do podpisania zgodę na natychmiastowy montaż piecyka, co niestety jednocześnie pozbawia konsumenta prawa do odstąpienia od umowy, w ustawowym terminie 14 dni - wyjaśnia rzecznik konsumentów.
A. Madejska przypomina: - Po pierwsze, sprawdzajmy dokładnie czyim przedstawicielem jest w rzeczywistości osoba, która do nas przyszła z ofertą. Możemy np. zadzwonić do firmy, za której przedstawiciela podaje się nasz gość czy też skonfrontować się z rzecznikiem konsumentów. Po drugie - jeśli już podpisujemy umowę np. jak w powyższym przypadku na zakup piecyka gazowego, nie gódźmy się na natychmiastowy montaż! Jeśli wyrazimy na to zgodę, automatycznie pozbawiamy się możliwości odstąpienia od umowy.
Jak dodaje rzecznik, w szczególności informacja ta powinna trafić do osób starszych czy samotnie zamieszkujących. Powiadommy zatem naszych rodziców, dziadków!
Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta w odniesieniu do zakupów towarów. Art. 38 pkt. 1 wymienionej ustawy wyłącza prawo konsumenta do odstąpienia od umowy - jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy.
Komentarze