Nie tylko przez telefon, ale i przez internet

Wracamy do tematu sprzed tygodnia, w którym poruszaliśmy trudności związane z telefoniczną rejestracja do lekarza specjalisty w Powiatowym Zakładzie Opieki Zdrowotnej.

Nasi czytelnicy alarmowali, że dodzwonienie się do rejestracji graniczy wręcz z cudem, a nie wszyscy pacjenci mają możliwość przybycia na miejsce i zapisanie się w okienku.

Sami również próbowaliśmy się skontaktować z numerem kartoteki. Potwierdzamy. Bardzo ciężko jest się dodzwonić. Próbowaliśmy trzykrotnie. Nie udało nam się ani razu. Co prawda witała nas automatyczna sekretarka informująca o nagrywaniu rozmowy, ale po kilku sygnałach odzywał się komunikat: abonent czasowo niedostępny.

Pytania o telefoniczną rejestrację skierowaliśmy do PZOZ. Otrzymaliśmy odpowiedź.  - Telefoniczna rejestracja pacjentów do poradni specjalistycznych  odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00. Zapisy pacjentów prowadzone są na dwóch odrębnych telefonicznych stanowiskach Centralnej Rejestracji - informuje Grzegorz Fitas, p.o. dyrektora Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach. - Tylko w wyjątkowych sytuacjach telefony odbiera jedna rejestratorka. Z uwagi na taką formę rejestracji często wybieraną przez pacjentów, może się zdarzyć, że linia telefoniczna jest zajęta. Wówczas prosimy o ponowne wybranie jednego z numerów: (41) 273 91 02 lub (41) 273 90 06, bądź dokonanie zapisu inną przewidziana formą - dodaje.

Jak informuje dyrekcja PZOZ, dla wygody pacjentów został uruchomiony również system elektronicznej rejestracji umożliwiający dokonanie zapisu do lekarza bez konieczności wychodzenia z domu. Platforma internetowa e-rejestracja pozwala na wybranie konkretnej poradni, lekarza, terminu wizyty. E-rejestracja przeznaczona jest zwłaszcza dla pacjentów, którzy pierwszy raz zapisują się na wizytę do specjalisty (pozostali pacjenci mają ustalane terminy wizyt kontrolnych przez lekarza prowadzącego). - Zachęcamy do korzystania z tej formy rejestracji do poradni. Odnośnik do platformy e-rejestracja dostępny jest na stronie www.szpital.starachowice.pl. Osobista rejestracja pacjentów prowadzona jest w bloku D - PZOZ od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 18.00. Pacjenci przyjmowani są w okienkach zgodnie z numerami wydawanymi przez tzw. kolejkomat. Dziennie z tej formy rejestracji korzysta średnio ok. 300 pacjentów - dodaje.