Archiwum szpitalne (nie)dostępne. Pacjenci się skarżą, rzecznik zapewnia, że nie ma zwłoki

Z prośbą o interwencję zwróciła się do nasz Czytelniczka, pacjentka starachowickiego szpitala, która w ostatnim czasie potrzebowała wyciągnąć dokumentację medyczną z 2023 roku z poradni ortopedycznej i nefrologicznej. Niestety - jak twierdzi - do szpitalnego archiwum nie sposób się dostać.

- Jedna osoba to obsługuje, kompletnie nie ogarnia a jeszcze ma urlop do wykorzystania. Byłam w środę wyczekałam się i nic, podobnie w czwartek. Zależy mi na czasie, bo jak nie złożę dokumentów w orzecznictwie na czas będę musiała kompletować wniosek na nowo. Nie mogę czekać. Ta obsługa powinna być sprawniejsza - alarmuje nasza czytelniczka.

Jak informują służby Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach,

udostępnianie dokumentacji medycznej w formie kserokopii wymaga złożenia pisemnego wniosku (osobiście lub meilowo).

- W celu usprawnienia procesu udostępniania dokumentacji medycznej w PZOZ rozdzielono archiwum na dwa piony: Archiwum oddziałów szpitalnych i Archiwum poradni - informuje Małgorzata Kałuża, rzecznik starachowickiego szpitala.

Archiwum dokumentacji medycznej oddziałów szpitalnych zlokalizowane w budynku D na II piętrze w pok. 208. A Archiwum poradni specjalistycznych mieści się na parterze Budynku D w pok. nr 41.

- Zarówno przyjmowanie wniosków, jak i wydawanie dokumentacji medycznej następuje w godzinach od 8.00 do 13.00 - dodaje, że kopia dokumentacji medycznej jest przygotowywana i wydawana w sposób zapewniający zachowanie zasad ochrony danych osobowych. -

W przypadku nadesłania Wniosku pocztą lub pozostawienia go w skrzynce obok drzwi archiwum poradni odbiór dokumentacji musi nastąpić osobiście ze względu na konieczność weryfikacji danych osobowych.

W przypadku złożenia Wniosku osobiście w podmiocie leczniczym, dokumentację może odebrać wnioskodawca lub osoba przez pacjenta upoważniona/przedstawiciel prawny. Kserokopia może także zostać przesłana pocztą na wskazany we Wniosku adres korespondencyjny.

Jak zapewnia rzecznik szpitala w PZOZ dokumentacja medyczna udostępniana jest bez zbędnej zwłoki. 

- Termin jej wydania ustalany jest indywidualnie dla każdej sprawy i zależy od obszerności wnioskowanej do wydania dokumentacji i czasu potrzebnego do przygotowania kopii, a także od liczby aktualnie wpływających wniosków. Pracownik archiwum powiadamia wnioskodawcę telefonicznie o sporządzeniu kserokopii dokumentacji i możliwości jej odbioru - dodaje.