Psycholog widać potrzebny

Całodobowe wsparcie psychologiczne w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta okazało się bardzo potrzebne niektórym.




W odpowiedzi na zgłaszane przez pacjentów potrzeby, Narodowy Fundusz Zdrowia od połowy kwietnia poszerzył zakres usług Telefonicznej Informacji Pacjenta. Pod nr telefonu 800 190 590 oferuje wsparcie psychologiczne dla dzwoniących. Każdy kto ma potrzebę rozmowy o swoich problemach może zadzwonić i poprosić o połączenie z psychologiem.


- Ta szczególna forma pomocy skierowana jest do osób w kryzysie emocjonalnym, które źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany zagrożeniem koronawirusem - mówi Beata Szczepanek, rzecznik prasowy świętokrzyskiego NFZ. -  Codziennie przez całą dobę, siedem dni w tygodniu porad udziela 20 psychologów. Odbierają oni od kilkunastu do kilkudziesięciu telefonów dziennie. Specjalista w trakcie telefonicznej rozmowy, prowadzi konsultację oraz w razie potrzeby wskaże dalszą ścieżkę postępowania np. konieczność konsultacji psychiatrycznej lub diagnozy pod kątem ewentualnej terapii.


Jak dodaje rzecznik NFZ, pierwsze tygodnie działania wsparcia psychologicznego w ramach TIP, pokazują, jak bardzo jest ono potrzebne.
- Problemy, jakie najczęściej są poruszane w trakcie rozmów dotyczą przede wszystkim: trudności pojawiających się w przebiegu kwarantanny samotności, radzenia sobie ze stresem,
problemów w relacjach, braku wsparcia, frustracji, poczucia osamotnienia, nasilenia objawów w przypadku osób leczonych psychiatrycznie a także informacji o miejscach pomocowych; terapii psychiatrycznej i instytucji pomocowych. Dzwonią zarówno kobiety, jak i mężczyźni, osoby starsze, przeżywające trudności w radzeniu sobie z uciążliwościami pandemii.