Za uszkodzony towar...

Każdemu z nas pewnie zdarzyło się, aby podczas robienia zakupów potrącił coś między sklepowymi półkami i stłukł. - Czy w takim przypadku jeśli coś niechcący nam spadło, potłukliśmy jakiś słoik czy miskę, musimy za to oddawać pieniądze? - pyta czytelniczka. - Pewnego razu byłam świadkiem, jak ekspedientka kazała płacić małej dziewczynce za stłuczony słoik dżemu. Innym razem znów sprzedawca nie kazał płacić za stłuczony słoik dobrej gatunkowo kawy i powiedział, że za uszkodzony w sklepie towar przez klienta nie trzeba płacić. Jak jest w rzeczywistości? - pyta.

Z pytaniem zwróciliśmy się do Marka Kamińskiego, powiatowego rzecznika konsumentów w starachowickim Starostwie. - Generalnie za uszkodzony towar powinniśmy zapłacić. Są jednak takie sytuacje, kiedy z płacenia powinniśmy zostać zwolnieni - mówi M. Kamiński. - Wyobraźmy sobie, że przychodzimy do sklepu z małym dzieckiem, a łatwo tłukący się towar  stoi w sklepie w zasięgu jego rąk. Może zdarzyć się tak, że dziecko coś przewróci, coś ruszy i zniszczy. Wówczas za źle ustawiony towar i narażenie na jego zniszczenie odpowiada sprzedawca, a nie kupujący. To samo dotyczy ustawiania na sklepowych półkach produktów chemicznych. Za umieszczenie ich w łatwo dostępnych dla dzieci miejscach, w razie jakiegoś wypadku odpowiada właściciel - wyjaśnia.