Pogoda teraz: 17°C | zachmurzenie duże
Reklama
Brak kontaktu telefonicznego z placówką medyczną, brak możliwości umówienia się na wizytę w tym samym dniu czy odmowa zapisania do lekarza. To najczęstsze skargi, które wpływają do Świętokrzyskiego Oddziału NFZ w Kielcach.
Jak informują służby NFZ, cieszy fakt, że liczba skarg z roku na rok maleje, ale wciąż docierają do nich sygnały dotyczące nieprawidłowości w placówkach medycznych.
Dlatego przypominają, że Pacjent ma prawo do złożenia skargi do NFZ, jeśli:
- odmówiono mu zapisania się do lekarza
- odmówiono mu wykonania świadczenia
- kazano mu zapłacić za świadczenie, które powinno być wykonane w ramach ubezpieczenia (bezpłatnie dla pacjenta)
- ma trudności z zapisaniem się do lekarza, np. zapisy możliwe są tylko osobiście lub w wyznaczone dni
- lekarz nie przyjmuje pacjentów w godzinach, w których powinien
- otrzymał receptę bez refundacji, która mu przysługuje.
Skargę na placówkę, która ma umowę z NFZ, można złożyć w oddziale wojewódzkim NFZ lub centrali NFZ w Warszawie.
Jak złożyć skargę?
- pisemnie
- elektronicznie w ramach ePUAP
- za pomocą poczty elektronicznej
- ustnie (w danej placówce, do protokołu).
Co powinna zawierać skarga?
- dane skarżącego (imię, nazwisko, adres)
- dane świadczeniodawcy, którego skarga dotyczy
- precyzyjny opis zdarzenia
- jeżeli skarga jest składana w imieniu osoby trzeciej – pisemne upoważnienie.
Aplikacja starachowicki.eu
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś koniecznie zainstaluj naszą aplikację, która dostępna jest na telefony z systemem Android i iOS.
Obserwuj nas na 
Google News
Chcesz być na bieżąco z wieściami z naszego portalu? Obserwuj nas na Google News!
Aktualizacja: 08/03/2024 13:00
Reklama
Podziel się swoją opinią
Twoje zdanie jest ważne jednak nie może ranić innych osób lub grup.
Reklama
Wideo Starachowicki.eu
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Komentarze opinie