Wyzwania stojące przed serwisami społecznościowymi w kolejnych latach

Raport Digital 2019 wskazuje, że w 2018 roku z internetu korzystało 4,388 mld ludzi, czyli 57 proc. światowej populacji. To o 9 proc. więcej niż w 2017 roku. Do tego 3,484 mld użytkowników sięgało po media społecznościowe. W Europie korzystało z nich 462,6 mln osób. Sfera social media ulega dynamicznym zmianom i dopasowuje się do zmieniających się oczekiwań internautów. W jaki sposób?

Stories opanowują social media

Na fali popularności serwisu społecznościowego Snapchat pojawiło się zamiłowanie do tworzenia tzw. stories. Na wzór Snapchata zostały one wprowadzone z powodzeniem do serwisu Instagram, a z czasem Mark Zuckerberg skopiował je także do Facebooka i Messengera. Swoją odmianę stories ma dziś niemal każdy liczący się serwis społecznościowy.

Stories są sposobem na dzielenie się z innymi codziennymi, w pełni spontanicznymi wydarzeniami z życia. Dzięki nim można dodawać zdjęcia lub krótkie wideo, trwające kilkanaście sekund, które są pokazywane następnie w obrębie profilu użytkownika w formie krótkich relacji.

Cały czas wzrasta zainteresowanie użytkowników stories, na co wskazują statystyki. Szacuje się, że na poszczególnych serwisach społecznościowych z tej funkcjonalności korzysta:

l 400 mln użytkowników dziennie na Instagramie,

l 300 mln użytkowników dziennie na Facebooku i Messengerze,

l 200 mln użytkowników dziennie na Snapchacie.

Eksperci prognozują, że stories mogą wyprzeć z rynku mediów społecznościowych standardowe wpisy, np. na Facebooku czy newsfeedy jako takie.

Problemy z fake newsami i botami

W 2018 i 2019 roku głośno było w sferze mediów społecznościowych o tzw. fake newsach. Pojawiają się one we wszystkich serwisach społecznościowych, wprowadzając zamęt wśród użytkowników. Facebook stara się z nimi walczyć i kara konta, które wykorzystują między innymi tzw. click i engagement baity w udostępnianych treściach. Na Twitterze są usuwane i blokowane podejrzane profile. Walkę z fałszywymi newsami i kontami rozpowszechniającymi takie newsy prowadzi wiele portali. Raczej nie zmieni się to w kolejnych latach, ale pojawia się niebezpieczeństwo, że takich niezgodnych z prawdziwym stanem rzeczy informacji może być coraz więcej.

Nie tylko fake newsy, ale i boty są problemem dla serwisów społecznościowych i ich użytkowników. Nigdy nie wiadomo, czy rozmawiamy np. na Messengerze z człowiekiem siedzącym po drugiej stronie komputera, czy też rozmowa jest wyreżyserowana i prowadzi ją bot. Problem tkwi też w tym, że za takimi botami mogą stać hakerzy wyłudzający dane lub starający się w inny sposób oszukiwać swoje ofiary.

Facebook z Instagramem – jeden serwis?

Być może nie wszyscy wiedzą, że Instagram i Facebook właściwie są własnością Marka Zuckerberga. Twórcami serwisu Instagram są Kevin Systrom i Mike Krieg, ale odeszli oni już z firmy, przez co Zuckerberg ma właściwie wolną rękę, jeśli chodzi o przyszłość Instagrama.

Może więc dojść do pełnej integracji obu serwisów, która już powoli następuje. Facebook będzie się integrował z Instagramem, a trwają już testy kwadratowych, właściwych dla Instagrama, podglądów linków na Facebooku. Niewykluczone, że w przyszłym roku będzie można publikować linki do artykułów w obu aplikacjach – na FB i Instagramie jednocześnie.

Materiały video opanowują social media

W ubiegłych latach cały czas wzrastało zainteresowanie użytkowników serwisów społecznościowych materiałami video i transmisjami live. Strumieniowe wideo staje się sposobem komunikacji w sieci, a sprzyja temu możliwość korzystania z szybkich łącz internetowych, jak np. światłowód z UPC. Można oczekiwać, że w kolejnych latach jednym z głównych motorów napędowych dla tej formy contentu będą wspominane stories.

(Artykuł partnera)