Starachowice. E-wizyta w ZUS z powodzeniem

Zamiast wychodzić z domu i czekać na wizytę w kolejce możesz umówić e-wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. W ciągu ostatniego roku z takiej możliwości korzystało już ponad 116 tysięcy klientów w całym kraju.

Możliwość skorzystania z e-wizyty Zakład Ubezpieczeń Społecznych wprowadził w październiku 2020 r. Od tego czasu z wideorozmowy z ekspertem ZUS skorzystało ponad 116 tys. klientów w całym kraju i liczba ta cały czas rośnie.

- Codziennie e-wizytę rezerwuje średnio kilkaset osób w całym kraju. E-wizyty to usługa o najwyższej jakości i wysokim standardzie w naszej działalności. Najwięcej osób korzysta z e-wizyty w Gdańsku, Warszawie oraz Poznaniu - wylicza prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

Oddział ZUS Kielce plasują się w połowie tabeli z liczba e-wizyt na poziomie 2.091, podczas gdy we wspomnianym Gdańsku było ich trzykrotnie więcej. W ogonie pozostają oddziału ZUS w Pile i Biłgoraju, gdzie odnotowano niewiele ponad 700 e-wizyt.

System e-wizyt oferuje możliwość umówienia się na spotkanie w kilku obszarach tematycznych. Można porozmawiać z ekspertami o sprawach związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków, a także uzyskać informacje o zasadach korzystania z tzw. tarczy antykryzysowej.

- Najwięcej pytań dotyczy spraw związanych z emeryturami oraz rentami krajowymi, firm oraz pracowników, a także zasiłków - informuje Paweł Szkalej, rzecznik kieleckiego ZUS. - Na takim spotkaniu istnieje również możliwość potwierdzenia profilu na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.

E-wizytę można zarezerwować za pośrednictwem strony internetowej www.zus.pl/e-wizyta. Aby można było odwiedzić ZUS online, wystarczy komputer lub smartfon z kamerką i mikrofonem. W przypadku świadczeń międzynarodowych należy wybrać temat wideorozmowy "Emerytury i renty międzynarodowe".

W lutym 2021 roku ZUS uruchomił e-wizyty w języku migowym PJM w sprawie zasiłków oraz emerytur i rent. E-wizytę mogą również zarezerwować osoby niewidzące i niedowidzące.

E-wizyty odbywają się od poniedziałku do piątku między 9.00 a 14.00. Szczegółowe informacje na temat e-wizyt znajdują się na stronie www.zus.pl.

Za wdrożenie e-wizyt ZUS otrzymał wyróżnienie European Quality Certificate 2020.