Nowa usługa KAS w Urzędzie Skarbowym

Od 16 listopada br. dostępna jest usługa "Umów wizytę w urzędzie skarbowym" i nowy model obsługi podatników w Urzędzie Skarbowym. To możliwość bezpośredniego załatwienia sprawy z zachowaniem bezpieczeństwa.

- Nowa usługa, dzięki której nasz klient zarezerwuje spotkanie w urzędzie skarbowym, zaczyna działać w całym kraju. Dzięki usłudze i nowemu modelowi obsługi w urzędach skarbowych zapewnimy naszym klientom nie tylko większy komfort załatwiania spraw, ale też podniesiemy bezpieczeństwo wszystkich: podatników i naszych pracowników - mówi Magdalena Rzeczkowska, szef Krajowej Administracji Skarbowej, przypominając, że wiele spraw można załatwiać online. 

Nowy model obsługi petentów został uruchomiony pilotażowo latem br. w województwach podlaskim i wielkopolskim. Od 16 listopada - jest dostępna w całym kraju.

Jak się umówić na wizytę?

W województwie świętokrzyskim podatnicy mają dostęp do formularza online, za pomocą którego mogą umówić wizytę na terminy od 17 listopada włącznie. Wizytę można umówić:

- przez internet – możesz skorzystać z elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl lub swojego urzędu skarbowego

- telefonicznie – numery telefonów sprawdzisz na stronie www swojego urzędu skarbowego.

Pilotaż programu w województwie podlaskim został dobrze oceniony przez podatników. Ankieta nt. usługi pokazała, że według 77 proc. ankietowanych wcześniejsza rezerwacja wizyty poprawia sprawność załatwienia sprawy i zwiększa bezpieczeństwo. 72 proc. stwierdziło, że elektroniczny formularz jest zrozumiały i czytelny.

Jednocześnie służby skarbowe zachęcają do dalszego korzystania z dotychczasowych zdalnych form załatwiania spraw. Oprócz infolinii Krajowej Informacji Skarbowej i możliwości załatwienia swoich spraw podatkowych przez strony podatki.gov.pl i biznes.gov.pl.

Ważne: ze względu na sytuację epidemiczną do urzędu umawiajmy się tylko, jeśli jest to niezbędne, a wizytę zarezerwujmy przez internet lub telefonicznie. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnego czekania w kolejce i zadbamy o bezpieczeństwo swoje i pracowników urzędów.