Dodatek osłonowy w Starachowicach. Czy trzeba stać w kolejce?

System numeracji przyjęć wniosków o dodatek osłonowy, zdaniem naszych Czytelników, nie sprawdza się. - To tylko powoduje niepotrzebną konieczność odstania w dwóch kolejkach - uważa podopieczny CUS w Starachowicach.

W związku ze stale rosnącą liczbą zakażeń SARS-Cov-2 oraz w trosce o zdrowie mieszkańców składających wnioski o przyznanie dodatku osłonowego od 24 stycznia w Centrum Usług Społecznych w Starachowicach wprowadzano system numeracji przyjęć wniosków o dodatek osłonowy.

Zdaniem naszych Czytelników ten system nie sprawdza się. - To tylko powoduje niepotrzebną konieczność odstania w dwóch kolejkach. Najpierw trzeba przyjść i odstać swoje po numerek, potem znowu przyjść z wypełnionym wnioskiem. Czasem też trzeba poczekać na swoją kolej. A czy nie można wzorem innych miast wystawić jakiejś skrzynki podawczej, gdzie można po prostu wrzuć gotowy wniosek? - pyta podopieczny CUS w Starachowicach.

Jak informują służby CUS, składanie już kompletnych wniosków odbywa się w pokoju nr 1 - główne wejście do budynku CUS przy ul. Majówka 21 a, w godz. 8.00-15.00 po uprzednim pobraniu numerka z wyznaczoną propozycją godziny przyjęcia na dany dzień.

- Numerki (maksymalnie 60 szt. dziennie) są wydawane codziennie w okienku informacyjnym na parterze budynku od godz. 7.00, co idzie dość sprawnie, ale bywa różnie. Niektórym trudno zrozumieć, że termin składania wniosków upływa 31 października i nic nikomu nie przepadnie. Były kłótnie, ludzie  stali jeden na drugim, konieczna była interwencja straży miejskiej. Mamy też przejściowe problemy kadrowe, bo pracownicy od obsługi dodatków pochorowali się, ze względu na duży napływ osób z zewnątrz. Staramy się to realizować na bieżąco, ale nie jesteśmy w stanie przyjąć więcej wniosków dziennie, gdyż nie jesteśmy w stanie większej ilości wprowadzić do systemu - wyjaśnia Wioletta Grosicka, dyrektor CUS dodając, że możliwość złożenia wniosku do urny jest od ub. wtorku. Skrzynka podawcza jest przy wejściu do budynku CUS.

***

Gdzie można pobrać wniosek i otrzymać informacje w jaki sposób należy wypełnić wniosek oraz jakie dokumenty należy przygotować?

- pokój nr 6 na parterze w godz. 7.00-15.00 - II wejście do budynku,

- punkt obsługi na parterze Galerii Handlowej "Skałka" (Biuro Obsługi Klienta CUS)

Covidowe ograniczenia

W związku z gwałtownym wzrostem zachorowań na COVID-19 wśród kadry, Centrum Usług Społecznych w Starachowicach zmienia czasowo tryb obsługi interesantów :

Do załatwienia sprawy w pierwszej kolejności korzystać należy ze zdalnej formy, tj.:

- telefonicznie,

- na elektroniczną skrzynkę podawczą – ePUAP

- za pośrednictwem operatora pocztowego – Poczty Polskiej

- za pośrednictwem poczty e-mailowej pod adresem:

[email protected]

Wnioski należy składać poprzez wrzucenie korespondencji do przeznaczonej do tego celu skrzynki umieszczonej na zewnątrz budynku przy drzwiach wejściowych.

- Jak tylko sytuacja zdrowotna wśród kadry CUS ulegnie poprawie wrócimy do bezpośredniej obsługi interesantów - zapewnia Aneta Gołębska, dyrektor CUS dodając, że alfabetyczne składanie wniosków o dodatek osłonowy oraz wydawanie numerków zostaje czasowo zawieszone.