Wdrażanie oprogramowania do automatyzacji marketingu - jak się za to zabrać?

Kluczem do sukcesu w walce o klienta i o swój udział w rynku, właściwie niezależnie od branży, jest skuteczne prowadzenie działalności marketingowej. Obecnie można w wielu przypadkach zautomatyzować procesy na gruncie swojej firmy. Jak się za to zabrać?

Czym jest oprogramowanie do automatyzacji marketingu?

Automatyzacja marketingu nazywana z języka angielskiego „marketing automation” to rozwojowy trend w branży reklamy i szeroko pojmowanego biznesu internetowego. To wszelkiego rodzaju działania marketingowe, przede wszystkim prowadzone w wirtualnej przestrzeni, które są realizowane przy użyciu specjalnego oprogramowania. Bazuje ono na algorytmach i wykorzystaniu sztucznej inteligencji.

Podstawowym celem wdrażania, na gruncie prowadzonej działalności gospodarczej, oprogramowania do automatyzacji marketingu jest zwiększenie efektywności realizowanych kampanii. Długofalowo prowadzi to do lepszego wykorzystania potencjału nawet najmniejszych firm, gromadzenia szerokiej bazy nowych klientów i zwiększania standardów obsługi klienta.

Jak rozpocząć operację wdrażania oprogramowania do automatyzacji marketingu?

W pierwszej kolejności należy przy chęci automatyzacji marketingu danej firmy wybrać rozwiązania dopasowane do specyfiki działalności. Inaczej automatyzuje się marketing w firmie produkcyjnej, inaczej w firmie specjalizującej się w e-commerce, a inaczej w sklepach stacjonarnych. Najlepiej skorzystać w takim przypadku z pomocy ekspertów, np. specjalistów z firmy Persooa. Świadczą oni usługi z zakresu doradztwa w wyborze technologii digital marketingu, elastycznego kontraktowania, czy implementowania i wspierania po wdrożeniu oprogramowania do automatyzacji marketingu.

Wybór programu do automatyzacji marketingu

Na rynku dostępnych jest wiele rodzajów oprogramowania do automatycznego marketingu. Każde ma swoje zalety, ale może być obarczone pewnymi wadami. Ważne jest, by dopasować jeden program do potrzeb i funkcjonalności systemu w firmie. Systemy do automatyzacji marketingu pozwalają na gromadzenie w prosty sposób danych dotyczących użytkowników, w tym ich zainteresowań czy czynności podejmowanych w obrębie strony WWW firmy. Dane te są później analizowane w sposób automatyczny, a oprogramowanie do automatyzacji marketingu identyfikuje potencjalnych klientów i kieruje do nich odpowiedni, w pełni spersonalizowany przekaz.

Kiedy już odpowiedni program zostanie wybrany na potrzeby firmy, wówczas należy go wdrożyć, czyli zainstalować na komputerach pracowników i przedsiębiorcy oraz przenieść do niego najważniejsze dane gromadzone dotychczas na potrzeby działań marketingowych.

Kiedy system ten będzie już funkcjonował, zastąpi częściowo pracę specjalistów działu marketingu, którzy wysyłali np. ręcznie newslettery i wiadomości do klientów lub prowadzili kampanie banerowe. Systemy służące do automatyzacji marketingu często w sposób autonomiczny decydują, kiedy i do kogo oraz jakiego rodzaju reklamę mają skierować. Klient widzi więc kreacje, które dopasowane są do jego indywidualnych preferencji, co zwiększa odsetek użytkowników skłonnych skorzystać z oferty firmy. Wskaźnik odrzuceń jest minimalny.

Oprogramowanie do automatyzacji marketingu przynosi wiele pozytywnych skutków – oszczędność czasu pracy zatrudnionych, a więc i pieniędzy wydatkowanych dotychczas na ten cel przez przedsiębiorcę. Ważne jest, by system automatyzacji marketingu został na samym początku poprawnie skonfigurowany, ponieważ tylko wtedy usprawni on kampanie reklamowe, przyczyniając się wydatnie do zwiększenia obrotów.

(Artykuł promocyjny)