Chińskie sklepy, polskie prawo!

- Konsumenta nie interesuje to czy kupuje w sklepie polskim, niemieckim czy chińskim! Wszędzie obowiązuje polskie prawo odnoszące się do reklamacji, gwarancji czy odstąpienia od zawartej umowy - mówi Marek Kamiński, powiatowy rzecznik konsumentów w Starachowicach.

Zmiana ustawy w prawie konsumenckim wprowadziła wiele korzystnych zmian dla kupujących. Polskie prawo obowiązuje sprzedających nie tylko tam gdzie właścicielem jest Polak, ale także np. w sklepach z towarami chińskimi.

- Jedną z ważniejszych korzyści jest wydłużenie terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży towaru lub usługi, zawartej na odległość, tzn. przez internet, faks, telefon czy poza siedzibą przedsiębiorstwa, czyli na różnego rodzaju pokazach - mówi Marek Kamiński, rzecznik konsumentów. - Do tej pory było 10 dni na odstąpienie od umowy, obecnie mamy 14 dni.

Rzecznik przypomina, że zapis nie dotyczy sprzedaży stacjonarnej, czyli w sklepie. W takim przypadku możemy jedynie reklamować towar. - Jednak to na nas spoczywa obowiązek dokładnego obejrzenia kupowanego towaru, a na sprzedawcy obowiązek dokładnego zaprezentowania nam kupowanej rzeczy - wyjaśnia.

Korzystną zmianą jest również zapis dotyczący reklamacji. - Do tej pory nie było określonej liczby napraw reklamowanego przez nas towaru. Obecnie powracamy do zapisów z Kodeksu Cywilnego. Obowiązuje nas rękojmia i gwarancja. Odnośnie rękojmi w okresie 2 lat możemy reklamować towar, który może być najwyżej raz poddany naprawie. Następnym razem powinniśmy dostać nowy towar bądź zwrot pieniędzy. Wg starych przepisów wymiana przysługiwała nam wówczas, gdy koszty naprawy były znaczne lub naprawa była niemożliwa. Gwarancja natomiast obowiązuje nas wówczas, gdy dostaniemy kwartę gwarancyjną. Będąc ostatnio w jednym z chińskich sklepów zaskoczyło mnie stwierdzenie  ekspedientki, że na określony towar nie ma gwarancji. To że kupujemy w zagranicznych sklepach nie oznacza, że nie obowiązuje nas polskie prawo. Warto o tym pamiętać -  mówi rzecznik.