Incydent z niestosownym oznakowaniem biura - reakcja i interwencja dyrekcji PZOZ w Starachowicach oraz spółki Impel.

30 października na drzwiach biura firmy sprzątającej starachowickiego szpitala pojawił się dość niewybredny komunikat...

- Jest tam bardzo uwłaczający zakaz, że zacytuję "Zakaz zawracania d..." plus odpowiedni rysunek. To pokazuje bardzo wyraźnie, jak kierownictwo traktuje swoich pracowników i jak lekceważą pozostały personel lecznicy. Szkoda, że dyrekcja nie chce czy też nie może nic z tym zrobić. W innych zakładach za takie zachowanie grozi zwolnienie z pracy... - interweniuje Czytelnik.

Jak poinformowały służby szpitala, spółka Impel, której interwencja dotyczy, jest podmiotem zewnętrznym, który w wyniku postępowania przetargowego dzierżawi pomieszczenia od Powiatowego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Starachowicach i świadczy na rzecz podmiotu leczniczego usługę w zakresie kompleksowego utrzymania higieny, dezynfekcji, gromadzenia odpadów szpitalnych, utrzymania czystości i porządku terenów zewnętrznych, usługi transportu wewnętrznego oraz wykonywanie czynności pomocniczych.

Po otrzymaniu wiadomości od redakcji dyrekcja PZOZ podjęła czynności kontrolne. Sprawdzono oznakowanie drzwi biura firmy zewnętrznej na poziomie - 1 i potwierdzono stan faktyczny zgodny z przesłanym przez redakcję zdjęciem.

- W związku z tym podjęto natychmiastową interwencję celem usunięcia niestosownego oznakowania. Wyrażono kategoryczną dezaprobatę wobec działania rażąco sprzecznego z zasadami współżycia społecznego i przekazano sprawę do wyjaśnienia władzom spółki Impel z siedzibą we Wrocławiu - informuje Małgorzata Kałuża, rzecznik szpitala.

Paweł Gudwański, prezes Zarządu Impel Facility Services Sp. z o.o. przeprosił w imieniu spółki za zaistniałą sytuację, podziękował za zgłoszenie tej sprawy i odniósł się do niej:

"Treść napisu umieszczonego na drzwiach biura jest absolutnie sprzeczna z naszymi standardami i zasadami komunikacji opartymi na wzajemnym szacunku. Spółki Grupy Impel kategorycznie zaprzeczają jakiegokolwiek przyzwolenia do stosowania tego typu praktyk.

Po otrzymaniu informacji o powyższym incydencie, natychmiast podjęliśmy kroki w celu rzetelnego wyjaśnienia tej sprawy, w przypadku zawinionego działania zobowiązujemy się do wyciągnięcia stosownych środków dyscyplinarnych.

Niezależnie, zobowiązujemy się do przeprowadzenia rozmów z naszymi pracownikami na terenie Państwa placówki o zaistniałym zdarzeniu, w celach prewencyjnych.

Jednocześnie podkreślamy, że temat standardów komunikacji jest jednym z elementów cyklicznych szkoleń organizowanych dla naszych pracowników, które w związku z zaistniałym incydentem zobowiązujemy się niezwłocznie powtórzyć" - wyjaśnił.

Dyrekcja PZOZ w Starachowicach ubolewa nad nieprzemyślanym zachowaniem załogi firmy zewnętrznej i wielce niestosownym oznakowaniem biura. Zarówno pracownicy, jak i współpracownicy firmy zewnętrznej, a także podmiotu leczniczego mogli się poczuć głęboko dotknięci obraźliwym komunikatem.

Incydent godzi zarówno w dobre imię spółki Impel, jak i podmiotu leczniczego. Ze strony dyrekcji PZOZ nie ma przyzwolenia na zachowanie uwłaczające godności człowieka i naruszające poczucie własnej wartości odbiorców ww. komunikatu, a także brak szacunku i lekceważący stosunek do interesantów. Oczekujemy od naszego kontrahenta podjęcia zdecydowanych działań tj. wyciągnięcia zapowiadanych konsekwencji służbowych oraz wyeliminowania podobnych zachowań w przyszłości.