Anetta Okoń, franczyzobiorczyni VeloBanku, o tym, jak otworzyć placówkę i zarabiać na własnych warunkach

VeloBank dysponuje obecnie siecią 124 franczyz. Tylko od stycznia tego roku otworzył 27 placówek, a od stycznia 2024 roku – już 70 nowych lokalizacji. Oferta partnerska VeloBanku jest skierowana do osób, które chcą odnieść sukces zawodowy, prowadząc własną firmę opartą o sprawdzony model działania. Bank poszukuje współpracowników w całej Polsce – wszędzie tam, gdzie istnieje potencjał dla nowoczesnej bankowości. Anetta Okoń, franczyzobiorczyni VeloBanku, opowiada o tym, jak otworzyć swoją placówkę bankową i pójść na swoje.

Co to znaczy prowadzić swoją placówkę VeloBanku?

Prowadzenie własnej placówki VeloBanku to przede wszystkim prowadzenie własnego biznesu w oparciu o pewien zweryfikowany już model. Z jednej strony możemy mieć niezależność i samodzielność w działaniu (tutaj naprawdę można powiedzieć „sky is the limit”). Z drugiej – stoimy za rozpoznawalną instytucją z mocnym zapleczem produktowym, technologicznym i promocyjnym.

Jak to się zaczęło? Czym zajmowałaś się zawodowo przed dołączeniem do sieci partnerskiej?

Zanim otworzyłam własną placówkę, przez lata pracowałam na etacie w branży finansowej – zarządzałam zespołami sprzedażowymi i odpowiadałam za wdrożenie standardów obsługi klienta. Bardzo lubiłam moją pracę, ale często myślałam o własnej firmie. W pewnym momencie stwierdziłam, że to już jest ten moment, że pora na zmianę. Chciałam móc połączyć moją wiedzę o rynku finansowym z możliwością rozwoju we własnym biznesie, ale w oparciu o model franczyzowy, gdzie otrzymam sprawdzone rozwiązania, wsparcie i dobrą ofertę produktową. Tak znalazłam się tutaj.

Czy otwarcie „swojego banku” jest trudne? Jak wygląda oferta franczyzy VeloBanku na tle konkurencji?

Najważniejsze to mieć świadomość i zaakceptować ryzyko, które każdy przedsiębiorca ponosi. Na tym właśnie polega trudność. Aby nie być rozczarowanym, trzeba naprawdę dobrze zrozumieć ideę, na której opiera się franczyza bankowa, akceptować model biznesowy i iść zgodnie ze strategią Banku. Jeśli chodzi o samo otwarcie własnej franczyzy, warto pamiętać, że prowadzenie placówki to nie tylko obsługa klienta i sprzedaż produktów bankowych, ale też cała strona organizacyjna. Otwierając bank, trzeba zadbać o sprawy, których na początku moglibyśmy się nawet nie spodziewać –zainstalować monitoring i sieć komputerową, wyremontować lokal, przygotować zaplecze socjalne i wiele innych. Na szczęście nie jesteśmy w tym sami – mamy dobre wsparcie ze strony banku, a ponadto franczyzobiorcy także sami wzajemnie sobie doradzają i pomagają. Dzięki temu proces otwarcia placówki przebiega sprawnie i mniej stresująco.

Z czym się wiąże zarządzanie placówką franczyzową banku?

Zarządzanie placówką franczyzową niczym nie różni się od zarządzania każdym innym zespołem sprzedażowym. Wymaga codziennej pracy z zespołem nad rozwojem ich kompetencji, motywowanie, ale także to dbałość o realizację celów sprzedażowych i spotkania biznesowe.

Czy strategia i produkty VeloBanku dają znaczną przewagę na rynku?

Zdecydowanie tak. Klienci bardzo chwalą sobie połączenie nowoczesnego banku technologicznego z wysoką jakością obsługi stacjonarnej. Technologia przyciąga młodsze pokolenie i osoby, które cenią sobie cyfrową wygodę, a jednocześnie szeroka oferta produktowa stale się rozwija i jest bardzo konkurencyjna. Ważnym krokiem jest dla nas rozszerzenie oferty w placówkach o produkty dla sektora MŚP – dzięki temu możemy obsługiwać nie tylko klientów indywidualnych, ale też przedsiębiorców.

Wsparcie centrali; co to oznacza w praktyce?

Wsparcie centrali oznacza, że mamy pełne wsparcie w zakresie obsługi sprzedaży – od szkoleń, przez narzędzia, aż po bieżące wsparcie wyspecjalizowanych zespołów eksperckich. Do tego dochodzi wsparcie marketingowe i PR-owe – kampanie ogólnopolskie, materiały promocyjne, ale też pomoc w lokalnych inicjatywach. Ponadto, jeśli chodzi o pojawiające się w trakcie trudne sytuacje, tzw. sprawy „problemy nie do rozwiązania”, możemy liczyć na pełną pomoc i niestandardowe działanie.

Jaka jest według Ciebie idealna sylwetka właściciela franczyzy VeloBanku?

Moim zdaniem najlepiej sprawdzą się osoby, które mają doświadczenie w sprzedaży, zwłaszcza w finansach, bankowości, ubezpieczeniach czy kredytach. Dobrze jest aby znały lokalny rynek oraz dysponowały siecią kontaktów. Na pewno ważne są też umiejętności managerskie, czyli zarządzanie zespołem, motywowanie ludzi i nastawienie na rozwój biznesu. Nie jest to według mnie wymóg, ale na pewno bardzo ułatwia przyszłą pracę „na swoim”.

Więcej informacji na temat franczyzy VeloBanku znajduje się na stronie: https://www.velobank.pl/franczyza.

(Artykuł sponsorowany, który powstał we współpracy z VeloBankiem, 14 października 2025 r)