Pomoc medyczna nocą i w święta

Narodowy Funduszu Zdrowia przypomina, że od czerwca działa Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK).

Do tej pory z konsultacji medycznych TPK skorzystało już blisko 25 tysięcy pacjentów z całej Polski (pielęgniarskich - 51 procent wszystkich konsultacji, lekarskich - 49 procent).

Dzwoniąc pod bezpłatny numer TPK - 800 137 200 - pacjenci otrzymają niezbędną pomoc medyczną poza godzinami pracy lekarzy rodzinnych. Telefony odbierane są od poniedziałku do piątku, w godzinach od 18.00 do 8.00 rano kolejnego dnia, a w soboty, niedziele i święta TPK działa całodobowo. Połączenie jest bezpłatne.

Podczas połączenia, w razie potrzeby, personel medyczny wystawi e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Wszystko cyfrowo i wygodnie. Natomiast jeśli konsultacja telefoniczna okaże się niewystarczająca, wtedy personel medyczny zaleci:

• wizytę w najbliższej stacjonarnej placówce nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej,

• kontakt ze swoim lekarzem POZ (w godzinach pracy POZ),

• w przypadku stwierdzenia stanu nagłego zagrożenia zdrowia i życia - wezwanie zespołu ratownictwa medycznego.

Niewątpliwą zaletą i wygodą korzystania z TPK jest fakt, że jest to jeden numer dla całego kraju. Nieważne gdzie jesteśmy - w domu, u rodziny, na urlopie w górach, nad morzem czy jeziorami wystarczy, że wykręcimy 800 137 200. Dlatego warto go mieć zapisanego w telefonie.

W czterech językach

Nie mnie istotne jest to, że TPK obsługuje połączenia w języku polskim oraz w:

• angielskim,

• rosyjskim (najbardziej popularny język oprócz polskiego),

• ukraińskim.

Platforma jest dostępna dla osób niesłyszących

Ze zdalnej konsultacji z pielęgniarką, położną lub lekarzem mogą korzystać także pacjenci niesłyszący. Specjalnie z myślą o nich, TPK oferuje udzielanie porad przez specjalny wideoczat. Komunikacja odbywa się w języku migowym, przy wsparciu tłumacza Polskiego Języka Migowego.