Reklama

Jak dodzwonić się do ZUS?

10/06/2020 08:30

Podpowiadamy, jak skutecznie załatwić sprawę.

Tarcza antykryzysowa, świadczenia emerytalne, rentowe, zasiłki macierzyńskie itp. - spraw, które załatwiamy w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych jest cały szereg. W normalnych warunkach, można pójść i zapytać o nurtujący nas problem, poprosić o wyjaśnienie. Niestety w dobie pandemii koronawirusa jest to o wiele bardziej skomplikowane. Chcąc się czegoś dowiedzieć najczęściej wybieramy drogę kontaktu telefonicznego. W podobnej sytuacji znalazła się nasza Czytelniczka, która w związku z planowanym odejściem na emeryturę, chciała zaczerpnąć wiedzy u źródła. Niestety nie może dodzwonić do ZUS w Starachowicach. - Dzwonię kolejny raz i nikt nie odbiera. Jest komunikat, że skrzynka przepełniona i nie mogę zostawić wiadomości. Jak mogę się skontaktować z miejscowym oddziałem ZUS? - pyta prosząc o pomoc. 41 274-86-46 to numer na centralę telefoniczną ZUS w Starachowicach, który obsługuje całą linię oddziału.

- Ludzie dzwonią w różnych sprawach, dlatego ten kontakt jest utrudniony, ale trzeba wykazać cierpliwość i poczekać na połączenie. Choć dzwoniący nie słyszy sygnału zajętości, ten kanał jest obsługiwany przez kilka linii. Osobiście to sprawdziłem, udało się za czwartym razem. Jeśli centrala nie zdoła nas połączyć z działem, który nas interesuje, należy zostawić nazwisko i nr telefonu a pracownik ZUS na pewno oddzwoni do nas - poinformował Paweł Szkalej, rzecznik prasowy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Kielcach.