Konsultacje lekarskie online po pandemii wciąż popularne – jak korzystają z nich Polacy?

Teleporady i konsultacje z lekarzem przez internet stały się codziennością wielu pacjentów w czasie pandemii COVID-19 w 2020 roku. Choć okres ścisłych obostrzeń minął, e-wizyty nie zniknęły – wręcz przeciwnie, na stałe wpisały się w sposób, w jaki Polacy korzystają z opieki medycznej. Najnowsze badania opinii publicznej pokazują, że 69% ankietowanych miało już doświadczenie z telemedycyną, a 39% odbyło e-wizytę w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Analiza danych pokazuje, że 39% badanych skorzystało z konsultacji online w ciągu roku, 30% – wcześniej, a 31% nigdy. Z tej formy kontaktu z lekarzem częściej korzystają kobiety (40%) niż mężczyźni (37%). Najbardziej aktywna jest grupa wiekowa 25–34 lata – niemal połowa (48%) odbyła e-wizytę w minionym roku, a jedynie 24% zadeklarowało brak doświadczeń z telemedycyną.

Wśród osób powyżej 60. roku życia 36% odbyło konsultację online w ostatnich 12 miesiącach, 29% wcześniej, a 35% nigdy. Zbliżone wyniki odnotowano w grupie 45–59 lat: odpowiednio 36%, 35% i 30%.

Jeśli chodzi o częstotliwość, najczęściej pacjenci wybierali dwie e-wizyty w roku (po 31% kobiet i mężczyzn). Kolejne wyniki to trzy wizyty (15% kobiet, 21% mężczyzn), cztery wizyty (11% kobiet, 9% mężczyzn) oraz pięć wizyt (10% kobiet, 7% mężczyzn).

Większość Polaków dobrze ocenia bezpieczeństwo konsultacji online – 62% uznaje je za bezpieczne, a 47% za raczej bezpieczne. Mniej niż jedna czwarta (25%) określiła je jako mało bezpieczne, a 13% nie miało zdania. Największe poczucie bezpieczeństwa deklarowali pacjenci powyżej 60. roku życia oraz osoby w wieku 18–24 lata.

Aż 81% ankietowanych stwierdziło, że podczas ostatniej e-wizyty lekarz poświęcił im odpowiednią ilość czasu – w tym 32% odpowiedziało „zdecydowanie tak”, a 49% „raczej tak”. Negatywnie oceniło ten aspekt jedynie 14% badanych.

Badania pokazują, że konsultacje online utrzymały swoją popularność także po pandemii. Pacjenci doceniają m.in. łatwiejszy dostęp do lekarza, możliwość kontynuacji leczenia oraz uzyskania dokumentów takich jak e-recepta. Jednocześnie podkreślają znaczenie bezpieczeństwa i jakości porady medycznej.

Telemedycyna staje się dziś trwałym elementem systemu opieki zdrowotnej w Polsce, funkcjonując obok tradycyjnych wizyt stacjonarnych. Warto dodać, że w kraju działają także placówki podstawowej opieki zdrowotnej, np. przychodnia POZ Medunit z oddziałami w Gdańsku i Warszawie, które łączą świadczenia stacjonarne z konsultacjami online.

(Artykuł sponsorowany)